FAQ

Produkte

Ist ein Rahmen enthalten?

Unsere Poster werden ohne Rahmen geliefert. Rahmen und Dekorationen auf den Produktbildern dienen als Einrichtungsbeispiel und gehören nicht zum Lieferumfang.

Auf welchem Papier wird gedruckt?

Unsere Poster werden auf mattem Papier mit einem Gewicht von 200 g/m² gedruckt. Die ungestrichene Oberfläche verleiht dem Motiv eine ruhige Optik ohne glänzendes Finish.

Welche Größen sind erhältlich?

Die verfügbaren Größen findest du direkt auf der jeweiligen Produktseite. Orientiere dich beim Kauf eines Rahmens an den Maßen deiner ausgewählten Variante.

Sehen die Farben genauso aus wie auf meinem Bildschirm?

Je nach Bildschirm, Helligkeit und Licht im Raum können Farben etwas anders wirken. Auch zwischen einer digitalen Darstellung und dem Druck auf Papier sind leichte Farbabweichungen möglich.

Bestellung

Wann wird mein Poster gedruckt?

Dein Poster wird nach Eingang deiner Bestellung produziert und anschließend direkt an deine Lieferadresse versendet.

Kann ich meine Bestellung nachträglich ändern?

Schreibe uns möglichst schnell mit deiner Bestellnummer und dem gewünschten Änderungswunsch an hello@declade.com. Da die Produktion zeitnah beginnen kann, können wir Änderungen nicht garantieren. Dein gesetzliches Widerrufsrecht bleibt davon unberührt.

Versand

Wie lange dauert die Lieferung?

Zur Lieferzeit gehören die Herstellung und der anschließende Versand. Die Dauer hängt vom bestellten Produkt und deiner Lieferadresse ab. Wenn du dein Poster zu einem bestimmten Termin benötigst, schreibe uns bitte vor der Bestellung. Wir prüfen die voraussichtliche Lieferzeit für dich.

Wie hoch sind die Versandkosten?

Die Versandkosten für deine Bestellung werden dir im Checkout vor dem Kaufabschluss angezeigt.

Wie wird mein Poster verpackt?

Die Verpackung wird an das Format angepasst. Kleinere Poster werden in der Regel flach versendet, größere Formate gerollt in einer stabilen Versandverpackung.

Rückgabe & Hilfe

Was mache ich, wenn mein Poster beschädigt ankommt?

Melde dich bitte mit deiner Bestellnummer bei hello@declade.com. Fotos des beschädigten Posters und der Verpackung helfen uns, den Fall schnell zu prüfen und eine passende Lösung mit dir zu finden. Deine gesetzlichen Mängelrechte bleiben selbstverständlich bestehen.

Kann ich meine Bestellung zurückgeben?

Als Verbraucher kannst du deine Bestellung grundsätzlich innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware widerrufen. Einzelheiten zum Ablauf, zur Rücksendung und zu möglichen Ausnahmen findest du in unserer Widerrufsbelehrung. Bei Fragen erreichst du uns unter hello@declade.com.